# Projekt Datenqualität

**Autor*in:** Carsten  
**Datum:** 2026-06-10  
**Anzahl Antworten:** 9

- [Ziel und Rolle im Projekt](#ziel-und-rolle-im-projekt)
- [Tools und Datenformate](#tools-und-datenformate)
- [Taeglicher Ablauf der Analyse](#taeglicher-ablauf-der-analyse)
- [Weitergabe an Fachbereiche und externe Stellen](#weitergabe-an-fachbereiche-und-externe-stellen)
- [Worauf bei der Bewertung von Auffaelligkeiten zu achten ist](#worauf-bei-der-bewertung-von-auffaelligkeiten-zu-achten-ist)
- [Im Interview nicht abgedeckt](#im-interview-nicht-abgedeckt)

## Ziel und Rolle im Projekt

Das Projekt Datenqualität befasst sich mit der stetigen Verbesserung touristischer Daten in verschiedenen Distributionen, zum Beispiel in Reisebürotechnologie und IBEs.

Carsten analysiert größere Datenmengen auf Fehler, Auffälligkeiten und Muster. Die Ergebnisse dienen dazu, den zuständigen Bereichen erste Hinweise für eine weitere Analyse zu geben.

## Tools und Datenformate

Für die Auswertungen nutzt Carsten vor allem:

- Splunk
- Excel
- Pivottabellen
- KI-gesteuerte Auswertungen großer Datenmengen

Die Daten liegen meistens als CSV vor.

## Taeglicher Ablauf der Analyse

Die Auswertungen finden täglich statt.

Nach Erhalt der Daten werden diese zunächst normiert. Anschließend untersucht Carsten die Daten mit Bauchgefühl und Pivot-Auswertungen auf bestimmte Auffälligkeiten. In letzter Zeit nutzt er dafür auch gerne KI-Tools.

Untersucht werden beispielsweise:

- Ziele
- Hotels
- Zimmer
- Belegungen

Grundsätzlich werden alle touristisch möglichen Ausprägungen betrachtet. Die Auffälligkeiten werden nach Wichtigkeit sortiert und dann weitergegeben. Optimalerweise liegt dabei bereits eine gewisse Grundidee vor.

## Weitergabe an Fachbereiche und externe Stellen

Die Ergebnisse gehen je nach Thema an die passenden internen Fachbereiche weiter. Ein bestimmtes Ziel geht in den zuständigen Fachbereich für das Ziel, Probleme bei Hotels an die Hotelprofis, beim Flug an die Flugprofis.

Es gibt sowohl interne als auch externe Ansprechpartner:

- interne Fachbereiche
- technische Dienstleister hinter den touristischen Systemen in den Reisebüros
- GDS-Betreiber
- IBEs

Im Regelfall wird die weitere Kommunikation von den Fachbereichen übernommen. Ein erster initialer Kontakt kann aber auch über Carsten laufen.

## Worauf bei der Bewertung von Auffaelligkeiten zu achten ist

Die häufigsten Risiken in der Analyse sind Betriebsblindheit und falsche Grundvoraussetzungen. Außerdem fehlt manchmal das Wissen, dass bestimmte Auffälligkeiten für den jeweiligen Tag normal sein können, zum Beispiel durch Yielding.

Für die schnelle Einschätzung, ob etwas wirklich relevant ist, nutzt Carsten vor allem:

- Erfahrung
- Bauchgefühl
- Fragen

## Im Interview nicht abgedeckt

- konkrete Zugänge oder Berechtigungen für die genutzten Systeme
- feste Kriterien zur Priorisierung von Auffälligkeiten
- Dokumentation oder Ablage der Analyseergebnisse
- konkrete Beispiele für typische Fehlerbilder
- Vertretungsregelung oder Übergabeprozess bei Abwesenheit